11月19日晚，山东省济南市，一名女孩深夜向店员求助，表示“有人要杀我”，希望店员帮忙报警，请求藏在店里。监控画面显示，女孩浑身发抖，几乎语无伦次，不停回头查看，左手腕上疑似有伤口。

11月21日，记者了解到此事发生于济南历下区解放路一家糕点店。解放路派出所工作人员告诉潇湘晨报记者，事发系女孩和母亲闹矛盾，女孩已经回家。

监控视频显示，11月19日21时51分左右，一名白衣短发女孩脚步匆忙地走进一家糕点店，对女店员求救。“能帮我报个警吗？求你了！我能躲你这吗？救命！”女孩一边神情紧张地回头，疑似查看是否有人跟踪，一边央求店员帮忙报警，让自己躲进店内。画面显示，女孩身体颤抖，紧张得说不清话，左手腕疑似受伤。

店员见状说道“我给你报警，给你打电话，你进来吧”，随后女孩进入店内，放声大哭。期间，女孩疑似哭着说道“他们要杀了我”“我后爹和我后妈要打死我”，店内一男店员还问道：“你手没事吧，要上医院吗？”

监控画面显示，22时02分左右，两名民警来到店外，女孩从店里出来，坐在店员递来的凳子上向民警讲述情况，期间女孩表情痛苦，左腿止不住颤抖。两分钟后，女孩艰难地站起身，跟着两位民警离开。

记者注意到，发布该视频的疑似当晚帮助女孩的女店员。其在社交平台写道：“昨晚（11月19日）我值班，突然来了个13岁小女孩叫我帮她报警，说是有人要杀她，她吓得腿发抖直哆嗦，我帮她拨通110，后来110把她接走了。”记者试图联系该店员了解情况，未获回应。

记者了解到，该糕点店位于济南市历下区解放路。11月21日，记者联系到该店铺老板，老板表示事情确实发生在店里，“店员本人不愿意回应，她只是好心帮忙报了个警。她（女孩）已经被警察接走了，后来的程序不清楚。”

11月21日上午，解放路派出所一名工作人员回应记者称，确实接到报警，值班民警已经处置完毕。“她（女孩）和她妈闹矛盾，已经没事了，回家了。没事，他们身份我们都有落实。”该工作人员说道。