民宿内装了2个摄像头游客交涉被怼

民宿内装了2个摄像头游客交涉被怼人格尊严

环球网 2025-08-12 11:31

本文转自【羊城晚报】；

7月29日，吕女士携家人前往贵州旅游避暑，没想到在这里遇到让她糟心的事。“我们预订了4晚民宿，住进去后家人才发现，这套房在门口和客厅位置竟然安装了两个监控摄像头。”吕女士称。

旅游入住民宿

发现室内安装摄像头

吕女士介绍，暑假期间自己和家人带孩子到贵州旅游，通过携程平台订下兴义市一套民宿，时间为7月29日至8月2日，共计1481元（含押金300元）。

入住一段时间后，吕女士的家人发现，这套房子在内部安装了两个摄像头。“一个在进门位置、一个对准客厅和房间的走廊，”吕女士表示，“当时我们没太在意，只觉得奇怪，一路来租住的民宿只有这家在室内安装了摄像头。”

吕女士介绍，“为了便于居住，发现后家人拔掉了摄像头的插头，但第二天游玩回来后，看到摄像头又已经插好电正常工作。”吕女士说，当时房屋内住的是3个小孩，1个老人，2个成年人，“意识不够，当场没有跟房东及时提出”。

此后，吕女士在携程平台与商家沟通，询问为何在房间安装监控。对方回答称“我们家的监控是防止未成年入住，没有成人入住带未成年卖淫嫖娼”，并指出“当地的公安系统是需要掌控黄赌毒相关信息的，你已经扯掉了，我没有说你们违反禁令，你们还好意思说”。

吕女士再次向商家指出，室内安装摄像头已经违法违规，要求对方拆除。商家回复称，“不用拆的，那是安装在正常的位置的”“正常地安装正常地使用，不用吹毛求疵”。

“国家都已经明令禁止的行为，这家民宿作为运营者，竟然对相关规定毫不知情？这样的产品又是如何在平台上架的呢？”吕女士不禁提出疑问，“出现这样的事情太匪夷所思了！”

旅程结束后，吕女士才发现该民宿已经涉嫌违规操作。记者查询了解到，今年4月1日起，国务院令第799号——《公共安全视频图像信息系统管理条例》正式施行，其中第八条明确规定：禁止在旅馆、饭店、宾馆、招待所、民宿等经营接待食宿场所的客房或者包间内部安装图像采集设备及相关设施。

8月11日，记者从吕女士处了解到，她已向订房的携程平台申请下架该民宿产品，并对运营者进行追责。

平台方回应

如核实有违规，扣除信用分并下架

8月11日上午，记者联系到携程，工作人员表示，确实有查询到吕女士的这一笔订单，也正在核实民宿运营者有无安装摄像头的违规行为，如果核实到，将对民宿进行信用分下调和下架处罚。

记者通过携程查询发现，涉事民宿疑似已遭平台下架，其中“三居室套房”从当天到之后的两个月，均显示为“订完”。

同日，涉事民宿运营者告诉记者，已经向吕女士退费，相关民宿也已经下架了。

来源 | 潇湘晨报

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