据媒体报道，贵州贵阳，手机店店主王先生通过货拉拉跑腿服务，配送一部价值10999元的手机给客户，接单骑手取货后却迟迟未送到客户手中，王先生联系该骑手，对方先谎称“马上送到”，随后彻底失联。王先生表示，报警了，通过警方联系到了货拉拉平台，平台提供了该骑手的身份证号和手机号，但始终无法打通。王先生已向客户赔付新机，正准备通过法律途径维权。

10月14日，知名律师河南泽槿律师事务所主任付建告诉潇湘晨报记者，他认为，警方通常将此类事件视为侵占行为，骑手已经合法取得了对手机的占有，只是占有后不予返还给真正的所有人。而侵占罪是亲告罪，需要被害人亲自到人民法院起诉，警方没有权限立案调查。

平台虽然不是直接的侵权人，但有义务对注册骑手进行身份信息、资质等方面的审核，同时要披露骑手的真实身份信息。此外，平台作为提供跑腿服务的一方，收取了服务费用，就有责任采取合理措施保障货物在配送过程中的安全，若平台在服务提供过程中存在过错和管理不善，需要对用户的损失承担一定的赔偿责任。

店主可以直接向法院起诉，要求追究骑手侵占罪，同时要求骑手返还手机和赔偿自己因此受到的损失。