医院怎样最快解决医患纠纷交通事故

钱律师 2021-12-13 13:50

1、积极应对:接到投诉后,首先与患者做好沟通,安抚好患者,心平气和认真听取患者意见,了解患者想法,不能激化矛盾,也不能屈就患者。

2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查,从多方面了解纠纷发生原因及经过,掌握第一手材料,通过分析,找出纠纷发生的真正原因。

3、向医院领导汇报,视情况需要上报卫生主管部门。

4、处理原则:以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。

5、依靠卫生行政部门、第三方调解机构(医调委)协助,依法公正处理纠纷,患者情绪激动,行为过激时及时请公安机构介入。

6、尊重患者,态度积极,坦诚坦诚相待。

7、有错赔偿,无措做好解释劝导

8、尽量避免当事人直接面对纠纷患者,避免事态扩大。

9、谈判时要遵循“小、慎、快”的原则

努力将事态控制在最小范围:

《侵权责任法》第61条规定:“医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。”“患者要求查阅、复制前款规定的病历资料的,医疗机构应当提供。”这是关于医疗机构对病历资料的妥善保管和提供查询义务的规定。

《侵权责任法》第58条在关于推定医疗过错的规定中明确规定“隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料”、“伪造、篡改或者销毁病历资料”的行为可以直接推定医疗技术过错,其基础在于该条规定的医疗机构及其医务人员对病历资料负有的义务,这种推定过错就是违反该义务的法律后果。如果上述行为不构成医疗技术损害责任,则可以构成医疗管理损害责任。

对于你提出的“医院怎样最快解决医患纠纷”问题,解决医患纠纷的关键,就是要互相的进行体谅,要是出现事情的时候,医院应该把涉及的文件证据给患者看并且进行解释,要证明自己是按照规定来办事的。你可以咨询律聊网的律师。

延伸阅读
  • 医院回应要求先献血再输血致人离世

    近日,有网友发布视频称,河南省商丘市第一人民医院要求家属献血才能用血,否则就不给输血,导致其17岁的女儿病情恶化离世。6月4日下午4点左右,商丘市卫生健康委员会工作人员就此事回应新京报记者称,“(涉事

  • ICU拍短剧剧组道歉 患者家属再发声

    6月3日,读特新闻报道《剧组在ICU拍短剧,竟让患者家属“哭小声点”?》引发热议。相关话题冲上各平台榜一。5日上午,当事人余先生对读特新闻记者回应称,他已经与医院、青木影视见面沟通,各方已达成和解。余

  • 女童掉入医院开水桶遭特重度烧伤

    原标题:女童掉入医院开水桶遭特重度烧伤打水者被判承担一半责任北京时间6月6日讯:广西富川一女童掉入医院开水桶遭特重度烧伤,事后女童父母与打水者等相关责任人始终无法就赔偿问题达成一致,最终女童父母将相关

您身边的法律专家 快速匹配专业律师,
一对一解决您的法律问题,
已提供49958次咨询
0/500 发送