京东官方网站客服：您可以登录京东官方网站，在首页右上方找到“客户客服-在线客服”并点击进入，与官方客服沟通并反馈您的售后问题。

京东APP客服：打开京东APP，完成登录后，点击右下角的“我的”，进入个人页面，选择“客户服务”，再点击“在线客服”，与官方客服取得联系后反映问题。

拨打京东客服热线：直接拨打400-610-1360，向客服人员说明您的问题，他们会协助您解决。

拨打消费者投诉举报电话：您可以拨打12315进行投诉，但需注意加上京东所在地区的区号，以确保投诉的准确性。人工客服的接听时间为工作日的上午8:30至12:00，以及下午2:00至5:30。

通过全国12315平台投诉：首先，在搜索引擎上搜索“全国12315平台”官方网站并进入；其次，点击右上角的“请登录”进行账号登录（如未注册账号需先注册）；最后，点击“我要投诉”，根据提示填写相关信息并提交即可。

黑猫投诉：您还可以在搜索引擎中搜索“黑猫投诉”，进入首页后点击“我要投诉”，根据页面提示填写投诉信息和相关证据，黑猫投诉平台将会对您的投诉进行审核并介入处理。