12304是人民日报社在全国统一订阅移动阅报服务电话号码。12304是电信运营商网络平台提供的特别服务号码，目前该特殊服务号码是人民日报社在全国统一订阅移动阅报服务电话号码，并不是何种部门的电话号码。

一、12304是食品安全民意调查电话，其主要调查的内容包括但不限于：

1、对学校保障校园食品安全的感受；

2、对线上消费购买食品的安全感受；

3、对推行餐饮服务单位“明厨亮灶”等监管举措效果的感受；

4、对农村食品安全的感受；

5、对冷链食品安全的感受；

6、最担心的食品安全问题有哪些；

7、对本地食品安全状况的总体评价；

8、还希望政府部门做哪些工作。

二、回答12304专线电话的问题时的注意事项如下：

1、耐心接听或接受访问，耐心听取对方提出问题，并积极配合回答；

2、提供准确信息。接到电话后对当事人基本信息的提问可以放心回答；

3、简明清楚回答，以免访问人员产生误判；

4、不要中途挂断电话。回答问题时请配合完成访问，只有回答完所有的问题，才是一次有效的测评，完成一份调查问卷大概需要几分钟时间。

总而言之，12304是人民日报社在全国统一订阅移动阅报服务电话号码。12304主要调查的内容包括但不限于对学校保障校园食品安全的感受、对线上消费购买食品的安全感受、对冷链食品安全的感受等相关问题。当事人在回答是提供准确信息，简明清楚回答，以免访问人员产生误判。

法律依据

《中华人民共和国监察法（草案）》

第六十四条  监察机关及其工作人员有下列行为之一的，依法给予处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未经批准、授权处置问题线索，或者私自留存、处理涉案材料的；

（二）利用职权或者职务上的影响干预调查工作、以案谋私的；

（三）违法窃取、泄露调查工作信息，或者泄露举报事项、举报受理情况以及举报人信息的；

（四）对被调查人逼供、诱供，或者侮辱、打骂、虐待、体罚或者变相体罚的；

（五）违反规定处置扣押、没收财物的；

（六）违反规定发生安全事故，或者发生安全事故后隐瞒不报、处置不当的；

（七）有其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的。