12348法律咨询可靠可信，事情解决率会比较高。12348是国家免费法律(援助)咨询热线。

具体的集中管理部门是各级政府下属的司法行政部门。一般来说，12348热线的顾问大多是执业律师，少数是法律援助律师。

需要法律援助的当事人，法律援助中心收到案件后，将指定法律援助律师或社会律师。律师不得向当事人收取案件代理费，代理费最终由政府财政补贴。

可以享受免费律师代理的条件一般是贫困人口，即无法聘请律师的人。部分省市老年人可以在部分案件中享受免费法律服务，部分省市劳动争议案件也可以享受免费法律服务。但是，如果涉及房地产和财产诉讼，就不能由免费律师分配。具体需要哪些证明材料，以当地法律援助中心要求为准。