当有不明白的法律问题的时候，现在要不要担心了，因为国家已经设立了免费法律咨询在线24小时电话，号码是12348，该电话7*24小时电话接听内容，是很贴心的一项服务。婚姻家庭、劳动争议纠纷、合同纠纷、侵权纠纷、房地产纠纷、刑事诉讼等较为常见的法律咨询;又包含老年人、残疾人、妇女、儿童等特殊群体的私密法律问题咨询。

一、免费法律咨询在线24小时电话?

延长法律服务时间:7*24小时电话接听、解答法律咨询;工作日时间内解答12348浙江法网视频咨询;8小时内解答12348浙江法网留言;将热线数据实时、完整归集，做到服务不间断，可持续追踪每通热线电话的服务结果。扩大法律服务内容:涵盖婚姻家庭、劳动争议纠纷、合同纠纷、侵权纠纷、房地产纠纷、刑事诉讼等较为常见的法律咨询。

二、12348法律咨询热线值班律师选拔标准

已取得律师执业资格证，并有2年及以上的执业年限;

无任何刑事、行政及业内处罚(处分)记录;

志愿从事法律援助工作，热心公益服务事业，并接受法律援助中心管理;4.流利、标准的普通话，表达能力强;

能听懂并使用本地方言与用户沟通;

电脑技能:打字速度20字/分以上，并能熟练操作电脑及office软件;

能适应运营平台排班时间(含通宵夜班)，预约班次后不得无故缺勤;

按照规定的权限和程序认真履行职责，完善来访群众法律事件信息记录等;9.遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德。12348法律咨询热线话务流程。

12348热线对于人才的选拔要求也是很严格的，首先要有律师执业资格证，而且没有刑事和行政的处罚记录，还要有较强的表达能力。