林女士在美容院接受了一次足部蒸熏保健，不料期间发生意外，林女士的小腿被蒸汽严重灼伤。事后，美容院虽然愿意赔偿1500元，但林女士觉得治疗伤情的费用根本不够。于是，她向法院提起了索赔诉讼。 

2017年3月的一天，林女士在某美容院做足部熏蒸保健时，小腿被蒸汽灼伤。在林女士的要求下，美容院工作人员为林女士采取了冰敷处理。当晚，林女士自己买了创灼膏缓解伤痛。林女士原以为小腿烫伤并不严重，过两天就可以康复了，但实际伤情却变得越来越糟。3月13日，林女士眼见烫伤难愈，只得去医院接受治疗。经医生诊断，她的伤情为“双下肢蒸汽II度灼伤”。 

事后，美容院虽然愿意赔偿1500元，但林女士觉得治疗伤情的费用根本不够。去年7月，林女士向上海市长宁区人民法院起诉，要求美容院赔偿医疗费、误工费、营养费、护理费、交通费、精神损害抚慰金以及律师费等共计8100余元，并保留后续治疗疤痕产生相关费用的诉权。美容院对事发经过、就医情况以及保留诉权等都没意见，但仅同意承担50%责任。 

诉讼中，经林女士申请，法院委托鉴定机构对林女士的伤情进行了司法鉴定：林女士的伤情“可酌情给予休息期三周、营养期二周、护理期一周；后期可遵医嘱行疤痕整形治疗”。根据鉴定意见和具体案情，经公开开庭审理，法院一审判决：美容院应赔偿林女士诉请的各项损失共计6900余元，鉴定费1600元由美容院承担。目前，该判决已经生效。 

承办法官胡培莉解释，本案中，美容院作为专业的足浴经营者，应当为消费者提供安全的足浴设施和服务。林女士在被告提供的服务中受伤，证明被告对此存在过错，应当承担相应的赔偿责任。同时，原告作为具有完全民事行为能力的成年人，被灼伤后没有在第一时间寻求专业治疗，对损害结果的发生也存在一定过错。根据本案具体情况，酌定被告承担95%的赔偿责任，其余5%的责任由原告自行承担。原告后续治疗相关费用的诉权问题，可待实际发生后另行解决。

来源丨上海长宁法院  章伟聪

转自｜“浦江天平”公众号