近年来，省政府门户网站的政民互动交流能力有了较大提升，但有关部门对网站原有的“公众问答”等栏目进行统计和分析后，发现公众对法律方面的需求占有非常大的比例，而原有栏目只能处理咨询、政务和信访类的信件，对涉及公众法律问题只能告知其通过法律渠道反映，给群众带来诸多不便。因此，有关部门决定在省政府门户网站上开设在线法律咨询栏目。

“在线法律咨询”栏目由省政府经济研究信息中心，联合省司法厅、湖南天地人律师事务所等单位开设。公众可以通过登录省政府门户网站，在该栏目的留言咨询窗口提出问题，后台律师团队对所提问题免费进行及时、详细、明了的解答，并在留言栏中予以显示，为公众提供方便快捷的法律服务。