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医保咨询热线962218医疗纠纷
来问律师
2024-04-22 17:25
上海市医保局开通了24小时人工服务电话,为参保人提供便捷服务。该电话号码为962218,市民可以通过拨打该号码,咨询有关医疗保险的政策、办理医保业务、投诉举报等。
962218热线服务内容主要包括:
提供医疗保险政策咨询服务;
办理医保卡电话挂失业务;
协调处理医保待遇、医患矛盾、医保监管等事务;
电话受理医疗保险相关业务投诉、举报;
处理市民网上应答、短信提示、舆情反馈等。
市民在拨打962218热线时,请准备好以下信息:
姓名、身份证号码、医保卡号码等个人身份信息;
咨询或办理业务的具体内容;
其他相关信息。
962218热线由上海市人力资源和社会保障咨询服务中心负责运营,该中心拥有专业的咨询团队,为市民提供优质的服务。
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