互联网借贷行业鱼龙混杂，有很多借款人深受其害，所以寻求各种投诉举报渠道，除了传统的银监会、互金会、金融办等，一些民间投诉平台逐渐兴起。今天希财君来简单介绍一下黑猫投诉这个网站，看看投诉网贷催收是否有用。

一、黑猫投诉平台介绍

这是新浪旗下的专门处理投诉的平台，每个人都可以在黑猫上注册账号发布投诉，另外不定期还会公布一些投诉率排行榜。

平台动态：

2018年3月14日，在315前夕，黑猫投诉正式上线；

2018年9月19日，黑猫投诉APP在App Store上线，苹果手机用户可以下载；

2018年10月23日，安卓手机用户可以在应用市场下载黑猫投诉APP；

二、黑猫投诉有用吗？

从黑猫投诉处理的流程来看，只对入驻平台有效。

王先生之前借了很多网贷，发现其中有一些是高利贷，协商不成的情况下对方采取电话轰炸、爆通讯录的方式骚扰家人，在黑猫投诉后，客服是这样处理的：

1、投诉的商家XX贷未入驻本平台。从现在起，1个工作日内平台帮你寻找商家

2、已入驻的商家，会自动把情况反馈给网贷工作人员，再撮合处理

这种投诉处理办法与民间最大的投诉平台聚投诉类似，也是通过曝光、反馈的办法解决投诉，对于有资质、规模大的平台有一定的效果，那些*高炮、套路贷、小贷则根本不怕，毕竟不是执法机关，没有威慑力。