法律管家（YesMyLaw）的服务程序包括三个层次：第一个层次，也是最浅的层次就是“程序的咨询”即“How to do”。由于信息的不对称，普通用户在遇到法律问题的时候，通常并不了解应该从何入手，程序性咨询在这时显得非常的必要，这也是一切法律服务的入口。

举个例子，公司拖欠了员工的工资，员工想讨回工资，该怎么办？这时有几种办法可以选？比如第一，可以到劳动监察部门举报，第二，可以提请到劳动仲裁部门提出劳动仲裁申请，再或者到法院起诉等等，每种办法，又应该分成几步，每一步有什么需要知道和注意的。所有的程序性问题，用户都可以在YesMyLaw专业的法律管家那里得到答案。

第二个层次，即中间层次是合同和文书的需求。当用户了解了处理此事的法律程序和途径之后，需要提请劳动仲裁，就可以直接运用YesMyLaw的网站上的劳动仲裁申请书的模板，在专业提示下完成在线填写。用户在填写过程中有问题，也可以打给YesMyLaw的法律管家，来指导用户完成填写，这个部分都是免费的。

完成后，如果用户需要律师审核，就可以在线付费，然后坐等审核完成下载使用。

这个全部过程完成的成本是请律师来直接撰写的成本的1/5-1/6，同时可以省去大量的沟通和寻找服务的时间。这两个层次，即是在介入法律服务纵深的情况下，对用户实现的增值。

第三个层次也是最深的一个层次，是在案件较复杂的情况下，用户确实需要一个代理律师。YesMyLaw通过和客户之前的沟通，已经了解了用户的真实需求和偏好，就可以推荐本地的最合适的律师去代理，帮助用户完成起诉的工作。这个“最合适”体现在律师的办案经验、服务价格、服务领域、响应度等多方面，YesMyLaw有一整套的参数来定义这些特质。