调解是一个非正式的解决冲突的过程，它由独立的中立第三方调解员处理。

调解案件使当事方有机会讨论他们的问题，消除误解，并以诉讼中不可能的方式找到协议领域。 调解通常是自愿的，通常调解员无权做出具有约束力的决定，除非双方均同意授予调解员该权力。

因此，与传统诉讼相比，调解案件具有许多重要优势，包括：

更快：调解通常只需要数天或数周（或者在非常复杂的情况下可能需要数月），而诉讼通常需要数月或数年。 当各方希望继续他们的生活时，调解为解决争端提供了更为合理的时间表。
费用更低：调解比典型的诉讼要便宜得多。 雇用调解员的费用大大低于雇用律师的费用，再加上周转速度更快，您将在较短的时间内支付更少的钱。 此外，对于某些类型的争议，许多非营利组织免费提供或以名义收费提供调解服务。
非正式程度较低：调解的非正式性使当事方比在法院驱动的过程中更加参与，并具有旨在分开当事方的大量规则和程序。 因此，由于调解员直接与当事方打交道，所以调解员可以将当事方的注意力集中在他们的需求和利益上，而不是他们陈述的立场上。

机密：与公开的法院案件不同，调解通常是机密的，这意味着没有记录或抄录，并且调解过程中引入的任何证据都不能在以后使用或透露。 仅此一个原因就可能是使用调解而非提起诉讼的重要原因。
维护关系：调解最容易被忽视的好处之一是，它可以帮助维护业务和个人关系，而这种关系很可能会因多年的诉讼而遭到破坏。 因为它是一个协作而不是对抗的过程，并且因为调解并不是天生的赢/输过程，所以通常可以节省重要的关系。
更大的灵活性和控制力：在调解中，与诉讼不同，当事方具有控制权。 这意味着，当事方在谈判中拥有更大的发言权，并可以更好地控制结果。
更好的结果：由于上述所有原因，当事各方通过调解报告的结果通常要比诉讼结果要好。 此外，由于没有赢家或输家，也没有承认过错或内，并且双方都达成和解协议，因此各方通常对调解更为满意。
更高的合规性：最后，由于调解可以更快，更便宜地产生更好的结果，因此，与调解相比，对调解解决争端的遵守程度要高得多。