业主入伙前要做哪些准备工作其他
1、筹建管理处
根据《物业管理方案》筹建管理处。落实管理处办公地点、管理用房的装修方案,按开办计划拟定购置物料计划,采购办公设备和用品,落实入伙期间的后勤保障等。
2、人员准备
根据《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况设置工作岗位,拟定岗位职责。根据岗位需要组织招聘管理处的管理人员和作业人员。
3、文件准备
根据物业的实际情况及管理要达到的标准,制定各种规范、制度,文件、表格等入伙手续文件,在入伙时及时交到业主手中,以便他们认真阅读和消化,利于物业管理的各主体之间的相互了解、相互支持与融洽,从而为进一步管理打好基础。
(1)入伙手续文件
①入伙通知书(附件一);
②入伙通知书回执(附件二);
③入伙手续书(附件四);
④房屋验收单(附件五);
⑤房屋质量整改通知书(附件六);
⑥住宅使用公约(附件八)。
(2)入伙发放文件
①业主手册;
②入伙须知(附件三);
③装修管理办法(附件十二);
④委托服务项目表。
(3)入伙记录
①业主登记表;
②验房签收记录;
③入伙资料登记记录;
④领取钥匙签收记录;
⑤委托服务登记表(附件十一);
⑥入伙收费记录。
4、交接准备
(1)熟悉了解该物业的具体情况,拟定需要改进的意见和整改措施。
(2)加强保安与服务力量,提供足够的服务,保安人员保证入伙时发生纠纷能及时疏导。
(3)具体安排业主入伙接待人员、接待位置和入伙手续导向等。
(4)做好与发展商、供电局、自来水公司、煤气公司、环卫部门等相关单位间的联系与沟通,使业主一旦入伙后各项工作都能正常开展,避免发生矛盾。
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