1.谁知道有那些07年出台的有关酒店客房的法律法规

本标准的技术内容，主要针对星级饭店具有代表性的标准间（普通双人间）客用品提出。星级饭店中其他类型的客房（如总统套间、豪华套间、单人间、三人间等）的客用品可参照本标准执行。

1 范围

本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。

本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。

2 引用标准

见附录A（标准的附录）。

3 定义

本标准采用下列定义。

3.1 星级饭店 star-rated hotel

经旅游行政管理部门依照GB/T 14308进行评定，获得星级的旅游涉外饭店。

3.2 客房客用品 guestroom supplies and amenities

客房中配备的，与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一换。

4 一、二星级饭店的配备要求

4.1 毛巾

4.1.1 浴巾 每房二条。

4.1.2 面巾 每房二条。

4.1.3 地巾 每房一条。

4.2 软垫 每床一只。

4.3 床上用品

4.3.1 床单 每床二条。

4.3.2 枕芯 每床二个。

4.3.3 枕套 每床二只。

4.3.4 毛毯 每床一条。

4.3.5 床罩 每床一条。

4.3.6 备用薄棉被（或备用毛毯） 每床宜备一条。 注：视地区而定。

4.3.7 衬垫 每床可备一条。

4.4 卫生用品

4.4.1 香皂 每房不少于二块，每块净重不低于18g。

4.4.2 浴液、洗发液 每房二套，每件净重不低于20g。

4.4.3 牙刷 每房二把。

4.4.4 牙膏 每房二支，每支净重不低于6g。

4.4.5 漱口杯 每房二只。

4.4.6 浴帽 每房二只。

4.4.7 卫生纸 每房一卷。

4.4.8 卫生袋 每房一只。

4.4.9 拖鞋 每房二双。

4.4.10 污物桶 每房一只，放于卫生间内。

4.4.11 梳子 每房宜备二把。

4.4.12 浴帘 每房一条。

4.4.13 洗衣袋 二星级每房二只。

4.5 文具用品

4.5.1 文具夹（架） 每房一只。

2.谁知道有那些07年出台的有关酒店客房的法律法规

本标准的技术内容，主要针对星级饭店具有代表性的标准间（普通双人间）客用品提出。

星级饭店中其他类型的客房（如总统套间、豪华套间、单人间、三人间等）的客用品可参照本标准执行。 1 范围 本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。

本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。

2 引用标准 见附录A（标准的附录）。 3 定义 本标准采用下列定义。

3.1 星级饭店 star-rated hotel 经旅游行政管理部门依照GB/T 14308进行评定，获得星级的旅游涉外饭店。 3.2 客房客用品 guestroom supplies and amenities 客房中配备的，与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。

其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一换。 4 一、二星级饭店的配备要求 4.1 毛巾 4.1.1 浴巾 每房二条。

4.1.2 面巾 每房二条。 4.1.3 地巾 每房一条。

4.2 软垫 每床一只。 4.3 床上用品 4.3.1 床单 每床二条。

4.3.2 枕芯 每床二个。 4.3.3 枕套 每床二只。

4.3.4 毛毯 每床一条。 4.3.5 床罩 每床一条。

4.3.6 备用薄棉被（或备用毛毯） 每床宜备一条。 注：视地区而定。

4.3.7 衬垫 每床可备一条。 4.4 卫生用品 4.4.1 香皂 每房不少于二块，每块净重不低于18g。

4.4.2 浴液、洗发液 每房二套，每件净重不低于20g。 4.4.3 牙刷 每房二把。

4.4.4 牙膏 每房二支，每支净重不低于6g。 4.4.5 漱口杯 每房二只。

4.4.6 浴帽 每房二只。 4.4.7 卫生纸 每房一卷。

4.4.8 卫生袋 每房一只。 4.4.9 拖鞋 每房二双。

4.4.10 污物桶 每房一只，放于卫生间内。 4.4.11 梳子 每房宜备二把。

4.4.12 浴帘 每房一条。 4.4.13 洗衣袋 二星级每房二只。

4.5 文具用品 4.5.1 文具夹（架） 每房一只。

3.与酒店管理相关的法律有哪些

酒店、宾馆相关法律法规 （一）综合法律法规及政策标准规范 1、《中国旅游饭店行业规范》 由中国旅游饭店业协会2002年4月5日颁布，2002年5月1日起正式实施，标志着我国酒店宾馆业发展正在走向自律。

该规范内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护顾客人身和财产安全、顾客贵重物品的保护、顾客一般物品的保护、洗衣服务、停车场管理等九大方面。对一些最易发生纠纷的问题，如客人入住时间与收费的界定问题、吃饭时的开瓶费和自带酒水问题等都有相关规定。

《规范》还明确了对会员饭店违反《规范》的处理办法，根据情节的轻重，协会将分别给予会员饭店通报批评、公开批评和除名的处理。 2、《浙江省饭店业行业规范（试行稿）》 由浙江省饭店业协会会员代表大会通过，协会常务理事会负责解释，自2003年12月1日起施行。

主要内容包括饭店业的一般规定，预订、登记、入住的规定，收费规定，保护宾客人身和财产安全的规定，保管宾客贵重物品和一般物品的规定，餐饮的规定，洗衣的规定，停车场管理的规定，争议处理的规定，等等。该规范试行稿对停车收费、可收两天房费情形、行规的效力、带有歧视条规等热点都进行了规定，它的出台对饭店的自律具有积极意义，尤其是对饭店加强内部管理，确保消费者人身与财产安全的相关规定，但对一些条款的制定是否与消费者的合法权益相违背，还需要进一步观察。

3、《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》 本标准首次于1993年9月1日发布，修订于1997年10月16日，自1998年5月1日起替代。本次修订的主要内容为（1）在引用标准中加入了《旅游饭店用公共信息图形符号》，并在各星级中做了具体要求；（2）对各星级、各工作岗位的语言要求有所改变；（3）对三星级以上客房数最低数量的要求由原来的50间改为 40间；（4）对四星级以上饭店客房最小面积的要求量化为20平方米；（5）对厨房的要求更加细化；（6）对三星级以上饭店加入了选择项目，使饭店能够根据自己的经营实际需要来确定投资和经营哪些项目。

选择项目共79项，包括客房10项，餐厅及酒吧9项，商务设施及服务5项，会议设施10项，公共及健康娱乐设施42项。其中要求三星级至少选择11项，四星级至少选择28项，五星级至少选择35项；（7）删去了标准中第8、9两个与本标准无关的部分。

4、《关于旅游涉外饭店加收服务费的若干规定》 国家旅游局、财政部、国家物价局、国家税务局于1989年3月30日发布，1990年1月1日起试行。主要内容有加收服务费的项目及对象、加收服务费的条件和审批权限、加收服务费的标准及办法、服务费的分配和使用、加强对加收服务费的管理等，外商投资饭店如何缴纳对外宣传推广费的问题另定。

其他非国营旅游涉外饭店如加收服务费，也要按该规定执行。 5、《饭店管理公司管理暂行办法》 国家旅游局于1993年7月29日发布，主要内容为：（1）扶植我国饭店管理公司的发展；（2）饭店管理公司的经营宗旨；（3）设立饭店管理公司的条件；（4）申报饭店管理公司应具备的文件；（5）饭店管理公司的经营范围；（6）管理合同；（7）饭店管理公司的资信条件；（8）饭店管理公司的经营方式；（9）饭店管理公司的责任、权利、义务；（10）饭店管理公司的收费；（11）对全民所有制饭店管理公司的主要优惠政策；（12）国家对饭店管理公司的分级管理方式及内容；等等。

6、《关于加强旅游涉外饭店安全管理严防恶性案件发生的通知》 国家旅游局、公安部于1993年8月30日颁布并实施，主要内容为（1）饭店安全管理工作的主要任务；（2）各饭店要建立健全必要的规章制度，并抓好落实，尤其要落实安全岗位责任制；（3）各级旅游部门和公安机关要进行经常性的检查监督；（4）旅游部门要同公安机关密切合作；（5）各饭店要本着“内紧外松” 的原则，进一步加强安全管理；（6）提高饭店领导和全体员工的安全管理意识；等等。 7、《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》 中华人民共和国国务院于2001年4月11日发布，该《通知》主要涉及旅游业的发展、旅游交通配套条件等。

其中第三条加快旅游业发展的政策措施中的第三款是对宾馆、饭店实行与一般工商企业同等的用水、用电、用气价格的规定。 8、《关于加强饮食娱乐服务企业环境管理的通知》 国家环境保护局、国家工商行政管理局于1995年2月21日发布，主要内容涉及（1）饮食、娱乐、服务企业的选址，必须符合当地城市规划和环境功能要求；（2）为防止环境污染和扰民事件的发生，对具以上城镇兴办饮食、娱乐；（3）新建、改建（含翻建）、扩建、转产的饮食、娱乐、服务企儿有涉及污染项目的，应按环境保护法及有关行政法规，向当地环境保护行政主管部门办理环境影响申报登记或审批手续，等等。

9、《旅店业卫生标准》 由中华人民共和国卫生部提出，主题内容与适用范围为规定了各类旅店客房的空气质量、噪声、照度和公共用品消毒等标准值及其卫生要求。本标准适用于各类旅店。

本标准不适用于车马店。它引用标准是GB 5701 室内空调至适温度及GB 5749 生活饮用水卫。

4.酒店法律法规规定

旅馆业治安管理办法》于1987年9月23日经国务院批准，于1987年11月10日由公安部发布，自发布之日起施行。

第一条 为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。 第二条 凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（以下统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、中外合资、中外合作经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营，还是季节性经营，都必须遵守本办法。

第三条 开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合《中华人民共和国消防法》等有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。 第四条 申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。

经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。 第五条 经营旅馆，必须遵守国家的法律，建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员。

第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目。

5.国家法律规定酒店住宿时间是一夜制还是一日制

国家法律对这个没有明确规定的。

入住一天为例，大多数酒店的入住时间为退房时间前一天的中午12点，但在12点以前到达酒店的，如果有空房客人也可以办理入住。不过，如果距离12点时间过早，会加收一定的房费，但每家酒店的加钱政策各不相同。

大多数酒店以早上6点为时间点，如果是早上6点以前大多会加收一天的房费，如果6点以后，多数酒店可以办理免费入住，但酒店会根据客房的出租率，弹性处理客人的入住时间。 现在酒店业是完全市场化的行业，政府不可能对具体的入住时间、退房时间做硬性规定，这也符合当下简政放权的思路。

一般在客人入住时，酒店具体从几点开始计时收费都会告知顾客，双方实现了口头约定，约定好可以入住，如果约定不好，顾客完全可以选择更换一家酒店入住。 扩展资料：一、预订酒店 1、网上办理入住：在您到达酒店之后，说明是通过网上预订好的房间，报一下预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为客人办理入住手续。

2、酒店入住与离店时间：按国际惯例，一般酒店的入住一天时间最早为早上6:00，离店时间为第二天下午15:00，如续住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的22:00，过时将不予保留。

3、酒店房款支付：在网上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，需谨慎操作。

二、相关条款 1、房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 2、通常酒店的一天入住时间最早为早上6:00，离店时间为第二天下午15:00。

如续住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。 三、预订流程 1、选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

2、在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认。 3、在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

4、入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。 四、注意事项： 1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整，节假日可能保留到晚上19点整。

2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。 3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。

参考资料来源：人民网??酒店入住时间混乱 有惯例无标准 百度百科??酒店。

6.酒店客房部的相关知识

客房部是酒店主要业务部门之一，其主要任务是：负责酒店所有客房的清洁和保养工作，供应和配置各种用品，并且为住客提供各种服务项目以创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想住宿环境。客房部负责整个酒店公共区域的清洁保养与环境管理工作，以使整个酒店在任何时候都处于舒适宜人、幽雅常新的状态。客房部还负责许多对内的服务工作，以保障酒店各部门工作的顺利开展。客房部工作的好坏不仅直接影响到住店客人与其他来店客人对酒店的印象，对于酒店内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。因此，客房管理是酒店管理的重要组成部分。

负责检查各分部的日常工作情况；组织安排VIP客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题及时向经理汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题