关于火车票退票的规则主要有以下几个方面：

1、在退票时间方面，若是在12306网站购票的，未换取纸质车票且退票时间在开车前25分钟的，可以在12306网站办理退票。

2、而已经换取了纸质车票的，或者是在开车时间前25分钟内的，需要携带乘车人身份证前往窗口退票。

3、若是在窗口购票的，请在票面载明的开车时间前到车站办理退票，退还全部票价，核收退票费。团体旅客需不晚于开车前48小时办理。

在退票手续费方面：

第一、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。

第二、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

第三、开车前24小时之内的，退票时收取票价20%的退票费。