“价值15万元包裹”被快递员自己签收,说毁了!德邦到底要干啥?其他

杜律师 2022-11-04 10:08

来源:央视财经、澎湃新闻、湖南公共电视台、@新浪微博等

价值15万的包裹被快递员私自签收,还被当成垃圾运回销毁,物流却只赔偿300元???近日,辽宁市民李女士使用德邦物流寄快递,却碰到这样一件奇葩事!

8月17日,

受害者李女士在微博发布上述求助信息,

引发关注?!

  

李女士:我把我所有的家当、衣服,通过德邦物流邮到这边,他们全部都给送到旧衣服回收厂销毁了,并且没有告诉我。这些都是我大学四年期间辛辛苦苦挣钱买的,价值十几万元。其中U盘存有大量绘画原稿,目前工作受到严重影响。

?

据了解,李女士是辽宁人,她通过德邦快递把一个总重量超过了27公斤的包裹寄往长沙,邮费是400多元,没想到的是,8月5日寄出包裹,等到8月14日还一直没到,李女士赶紧上网查询,却发现包裹已经被签收了。?

记者:签收的这个人是谁呢?

李女士:是德邦物流负责这个区域的快递员。?

记者:确实她的包裹是落到这里了?

回收厂工作人员:落到这里来了。?

记者:当时没看吗?她的这个包裹应该包得挺好的、挺新的。

回收厂工作人员:到了我们这里来,再好的东西都是垃圾。我们这里就是收垃圾的,我们又不管好坏。

记者:如果是员工拿的东西,可以退给她吗?

回收厂工作人员:肯定可以退给她,我们有人拿了东西肯定可以退。

李女士:其实我还是希望找回我所有的东西,但是我不知道是否有可能,但如果理赔只赔三百元,我是不可能接受的。

8月18日下午,澎湃新闻从德邦物流公司获悉,公司对于李女士的经历深表歉意,目前已有相关团队跟进调查此事,会尽快给出相应结果。?

事件发生后

引起网友热议

北京盈科(杭州)律师事务所律师?方超强:实际上,这已经不是快递服务过程中的一般的快递运输风险,而是属于快递企业的管理过错。所以,我认为快递公司承担的责任,也不能是基于一般快递风险的责任上限,去考量最终的承担责任的限额。?

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