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商家打幌子愚弄消费者 终身保修承诺形同虚设其他
法律律师咨询
2022-08-15 15:33
据市消保委统计,类似“终身保修”难兑现的案例在家用电器、家居用品、交通工具等易损耗商品上并不少见。市消保委认为,虽然大部分生产企业在最初承诺“终身保修”时并不希望欺骗消费者,但这一承诺本身的科学性就值得商榷。据分析,从企业成本核算角度讲,“终身保修”其实很难兑现,而随着产品升级换代、企业倒闭等种种不可预测的情况出现,“终身保修”的承诺更是形同虚设。对此,市消保委认为,企业一旦作出了“终身保修”的承诺,就成为了用户合同的一部分,无论发生什么问题都必须遵守,否则就属于违约,可以追求其违约责任。同时提醒广大消费者,遇见以“终身保修”招揽生意的商家,一定要多个心眼,不要被不实承诺迷住双眼。
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