24小时道路救援服务电话是12122,该电话是由通信管理局批准使用的,主要是供紧急高速公路事故报警使用,因此当车辆在高速公路行驶发生爆胎、故障等突发情况,需要协助施救时,可以拨打12122电话请求救援。

一般救援单位在接收到车主的救援请求时,就会针对所需救援车型的位置、车型、救援情况等,然后按照物价部门的收费标准来计算具体的救援费用,并告知车主,在车主同意的情况下前往救援。

不过目前开通12122的仅仅只有部分省份,比如北京市、福建省、吉林省、河南省、重庆市、四川省、湖南省、陕西省、青海省、内蒙古等地区。