新桥医院的诊断结论是右声带原位鳞状细胞癌。由于邹*声带已有1/3被癌细胞侵蚀，只得将其左右声带全部切除。手术后，邹完全丧失发音功能，被鉴定为一级言语残疾。

邹*学诉称，专科门诊的医生误将癌症诊断为声带息肉，使他错过了对症治疗的最佳时机，导致自己丧失发音功能；而且40多年形成的语言交流方式和社会交往习惯突然发生重大改变，使他及家人的精神都受到重大伤害。为此，他提出10万元精神损失赔偿，索赔金额达45万余元。

休庭后，记者采访该门诊负责人李*生。李称，该患者来该专科门诊就诊时，声音已沙哑3年。对于该手术，她认为是没有问题的，整个诊断过程是科学的。患者术后一月复查时，医生发现患者还有其他问题，但该门诊已无法解决这个问题，就建议患者到新桥医院检查。患者得的是跨声带癌，这种癌症需要切除两边声带，即便是他们不做息肉手术，患者都保不住声音。李*生还强调，患者应该感谢该门诊，因他们为其切除的是表层，表层切除后，就让癌症表现出来了，而不至于转化到身体其他器官。