网传经销商业绩不振关店 80多辆车被远程锁死!极核官方回应互联网纠纷
近日,网传“一电动车经销商门店销售惨淡,店主关闭门店后,厂商远程锁车80多辆”一事,引起关注热议。
昨日晚间,极核官方发布了“关于极核远程锁车不实言论的声明”。
近日,部分网络平台传播的“极核对经销商车辆实施远程锁车”等不实信息,已严重损害我司商誉。经全面核查,现就事实真相声明如下:
一、事件背景
1、我司与盐城市鑫鼎新能源有限公司于2024年8月正式建立授权合作关系;
2、2025年3月例行巡检中发现,该经销商在未告知情况下,已擅自拆除极核品牌形象店,改建为其他品牌门店;
3、该行为已构成单方面违约,根据协议约定,经销商应返还建店投入。经多次协商未果,我司于2025年3月29日依法发送律师函;
4、极核坚持“授权门店销售”原则,确保用户享受完整售后服务,鉴于该门店已不具备服务能力,为保障消费者权益,我司于4月依规暂停其DMS系统权限(经销商业务管理系统),此为常规管理措施。
二、特别说明
所谓“远程锁车”纯属谣言:
1、该经销商库存车辆均为出厂状态,与市场所有库存车辆状态一致;
2、用户交付环节,授权门店需通过DMS系统对销售车辆完成车辆信息录入,用户即可绑定APP享受车辆智能服务;如未完成DMS信息录入,也不影响车辆正常骑行使用,但无法完成APP绑定,仅能激活车辆部分智能功能;
3、该经销商把未激活的出厂车辆状态向外界表述为被我司“远程锁车”,该不实言论也直接导致了社会媒体的不实报道。DMS系统是内部经销商管理系统,主要涉及销售信息录入、订单处理等功能,与车辆控制无关。
该不实言论已引发广泛关注和讨论,给广大用户带来了困扰。同时我们也发现网络上集中出现大量异常攻击内容,疑似为有组织的恶意抹黑行为。我司已对异常账号进行取证,并将采取相应的法律措施,维护我司合法权益。
而此前报道显示,盐城阜宁的王先生加盟浙江春风动力销售公司的“极核”牌电动车,双方约定由厂家负责店面装修等事宜。
不过后期门店销售惨淡,半年仅卖出十几辆车,为及时止损,王先生选择今年3月份关店。由于运营未满一年,按合同需承担全部建店费用,包含13多万的装修款。
王先生提出,自己曾支付过保证金等共计5万余元,希望能先算清账目,多退少补,但厂家坚持要求先赔偿。
由于双方无法达成共识,厂家便通过技术手段将王先生已支付全款的80多辆电动车全部锁死,导致车辆无法正常使用,销售陷入停滞。
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