山姆超市又出事了!被一法学研究生因“强制人脸识别”告了互联网纠纷
据媒体报道,近日,一广西大学法学研究生反映称,他认为山姆超市强制人脸识别涉嫌违法,一纸诉状将山姆超市告上法庭。
据了解,目前当地法院已对该案立案,法院将按程序向山姆方递交通知书。
据这位法学研究生透露,他在南宁一山姆超市购物时发现,自己无法使用朋友的山姆超市会员码进入超市线下购物。
当时,工作人员回复他,山姆会员码必须“专人专用”,在扫会员码时,机器会弹出注册会员时上传的人脸照片,工作人员根据人脸照片辨认是否为会员本人。若非本人,可以拒绝使用会员码。
后来经过电话咨询山姆客服得知:山姆超市会员在注册时,必须上传真实的人脸照片,用于工作人员在线下购物时现场核对人脸。且上传后需要修改,必须到线下门店才行。
这位法学研究生认为,山姆超市的举动涉嫌强制消费者进行人脸识别,将人脸识别作为消费者身份认证的唯一选项,若不提供人脸识别,则无法线下消费。
他随即将南宁山姆超市、沃尔玛(中国)投资有限公司告上法庭,要求对方提供其他核验身份方式,并公开赔礼道歉。
值得注意的是,在山姆会员商店APP上尝试注册山姆会员,发现注册时需要提供个人身份证等相关信息。隐私政策中写明,需上传本人正面清晰照片作为会员头像。
对此,有律师表示,山姆会员的相关格式条款涉嫌侵害或限制了消费者相应权利。将人脸信息作为唯一注册会员方式,不具备替代性,确系过度使用人脸识别技术,同时也违反了相关规定。
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