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旧电脑寄给爱回收凌晨收到诡异短信互联网纠纷
新浪科技
2024-09-24 22:45
9月24日下午消息,近日有用户向媒体表示,通过京东搜索“回收”二字,并在搜到的“爱回收”平台回收旧电脑,物品寄走后该用户较长时间未关注到消息,之后发现物品已经被平台处理,并给出了一个物品“处理价”,该用户认为“爱回收”凌晨发出的提醒短信存在诡异问题,因为其寄出时该物品单号为SF0000000000000,并认为平台给出的物品处理价并不合理。他表示爱回收出现在京东搜索的第一个,但目前给到的处理方式并不让人满意,认为爱回收“想要牌子和名声但不想担责任”。
新浪科技就此求证爱回收客服,对方表示:质检完成后一般会有【短信】通知。质检结果与下单一致或高于提交的估价 直接放款;低于预估,有差异,可联系催促专员回电沟通,最终可选择交易或退回。退回时平台承担运费。 交易成功不支持退货。
客服还表示,如果质检完成低于估价,但客户长时间没联系平台,到时平台可能会处理掉物品。这种过期订单 一般是可以按照 质检价格给到客户。但被问及如果用户不同意质检价格怎么办,客服表示,这需要提供下单手机号进行查询。
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