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上门让顾客删差评?霸王茶姬:正在和涉事门店核实互联网纠纷
环球时报
2024-07-23 01:48
近日,有网友发布视频称,他点的霸王茶姬饮品和此前味道不同,“不好喝”,给了差评。随后,涉事门店工作人员上门送了他一杯饮品和“徽章”,让他删掉了差评。
7月22日下午,霸王茶姬工作人员回应称,目前,公司正在调查此事,正在和涉事门店核实,会尽快核实清楚事实,在调查过程中将极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。
同日,霸王茶姬官方服务热线工作人员表示,霸王茶姬正在核实了解中,“内部进行处理了”。
名为“@seven7”的网友7月20日发文称,他点的“花田乌龙”饮品“感觉和以前的味道根本不一样,不好喝,就是茶水加糖浆,奶味都没有,我就给了差评,如实说的,没想到今天就被家访了”。
上述博主发布的监控视频显示,当天14时30分左右,有穿戴霸王茶姬工作服的人员,在他家门口按门铃。约十分钟后,当事人回到家,见到了站在门口等候的霸王茶姬工作人员。当事人在视频中表述,这名霸王茶姬的工作人员和外卖员一起“上门”,并送了他一杯饮品和两个徽章。
最终,当事人在该工作人员的见证下,删掉了此前给出的“差评”,该工作人员向他道谢。
延伸阅读
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据读秒财经消息,近日,有网友发帖称三只羊旗下账号康康茶庄带货的陌莉绝弦抄袭霸王茶姬伯牙绝弦,“把抄袭说成致敬霸王茶姬的伯牙绝弦,连送的杯子都能让人想成什么牌子,毫无底线地蹭。”据悉,康康茶庄为三只羊旗
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