您身边的法律专家
快速匹配专业律师,
一对一解决您的法律问题,
已提供49958次咨询
12岁男孩玩游戏一个月花掉10多万!家长申请退款却遭拒绝互联网纠纷
快科技
2023-05-13 22:36
5月13日消息,据北京日报报道,王女士发现银行卡中少了十万多元,她连忙打印了银行流水,查到大部分消费的收款方是一家游戏公司,王女士一问12岁的儿子小宇才得知真相。
原来小宇迷上了一款手机游戏,一个月的时间里,竟充值了400多笔,充值后还把交易纪录给删除。据介绍,小宇使用的是成年人的信息注册的游戏账号,家长跟涉事游戏公司沟通后,对方表示只能出于人道主义退还3万元。
律师表示,很多时候游戏平台驳回退款申请的原因在于,家长没有办法证明账号是由未成年人控制和使用。还有个别不负责任的成年用户,消费了几千元几万元,但是冲动消费后后悔了,以游戏账号为未成年人使用的理由,希望平台予以退款。
所以在退款时,家长可以提供一些信息证明是未成年人冒用了家长身份。
第一,可以说明产品的消费群体。因为不同的游戏有不同的消费者。比如该游戏是一款射击游戏,但家长是一位中年女性,对其不感兴趣,而该游戏相对来说更符合青少年的爱好。
第二,可以从用户的注册信息入手。用户会在游戏里设置账号密码、密保问题等。一些未成年人的账号密码里包含了他名字的缩写、出生年月日,这种情况就能看出来该账号由未成年人掌控。
第三,可以采取当事人自述的方式。比如家长发现了未成年人有充值行为后,要求未成年人写反思书、悔过书,由未成年人自己陈述。
0/500
发送
赞助链接
相似文章
- 20岁女子遭已婚男友纠缠跳楼身亡08-04
- 已婚女与年轻男子“禁忌之爱”,欲抽身时被掐住咽喉!上海警方出手08-04
- 男子与他人合谋侵犯前女友,故意不锁房门还对求救置之不理08-04
- 私生子分18亿美元!娃哈哈遗产争夺首战打响 宗馥莉输了:律师释疑08-01
- 宗馥莉首战败诉 代理律师曾为周星驰胜利“守住”资产08-01
- 国家育儿补贴方案公布!3周岁前每娃每年3600元07-29
- 微信记录作为证据的法律要求07-29
- 离婚诉讼中法院如何调取证据07-29
- 法院起诉离婚会查微信聊天记录吗07-29
- 协议离婚需要什么材料07-29
- 调解离婚当天就可以办好吗07-29
- 遗嘱代理律师收费多少?07-29