杭州受影响用户7月份水费全免环境保护

界面新闻 2025-07-24 02:41

7月23日,杭州市联合调查组发布余杭自来水异味调查情况。其中,关于群众诉求服务保障情况:

为更好回应群众关切,在前期开展走访、水箱清洗、末梢水取样检测、居民健康服务等工作基础上,街道、村(社区)的专项服务组将强化对接,根据已登记的居民群众诉求,持续上门做好跟踪服务;持续主动做好安全供水质量检测,坚决做好供水安全保障;及时提供健康监测和医疗服务。针对供水异常导致用户净水器滤芯受影响的情况,免费更换净水器滤芯;考虑到受影响的2个街道49个村(社区)自来水用户近期供水管存水排放的实际情况,明确7月份水费全额免收;16-17日期间,2个街道有生产的食品企业生产的相关产品已进行封存,下一步根据检测结果做分类处理。我们将持续关注居民群众诉求,积极稳妥推进后续服务工作。


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