侵犯隐私权酒店如何负责

隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活，对自己的隐私是否向他人公开隐私以及公开的人群范围和程度等具有决定权。隐私权是一种基本人格权利。

【事件经过】

5月7日当天，张某举办婚礼的酒店同时有多对新人在办婚礼，由于原来安排的更衣室被其他新娘占用，酒店工作人员就临时安排了一个办公室给她换衣服。

随后，张某和伴娘小洁及几个亲友在此换好衣服，就匆匆赶去参加结婚仪式。很快，仪式顺利结束了，张某和小洁再次回到刚才的办公室换衣服，小洁无意间抬头却发现，办公室一角有个监控正对着她们换衣服的方向，而且红色的指示灯还亮着。

两人顿时震惊了，于是赶紧找来酒店方要求查看监控，发现凡是之前在里面换衣服的人都被监控全程拍了下来。一行人气愤不已地找到酒店经理办公室讨说法。

“对不起，都是我们工作失误，当日太忙确实忘记了那间办公室安装有摄像头。”酒店负责人连连道歉。

张某等人觉得隐私因为一句“工作失误”就被泄露了，实在难以接受。随后，张某报警。回兴派出所民警赶到现场后，顾客和酒店双方情绪激动，为了避免冲突，民警一边将受害人带回派出所，一边固定证据展开调查。

【法律解读】警方：视频未泄漏不属偷拍

民警调查发现，酒店安排换衣服的房间是财务室，而按照相关规定，企业财务室必须安装视频监控。

“顾客换衣服的视频并没有被传播出去，也没有被任何人观看过，所以在公安机关管辖的法律框架内，此类警情不属于‘偷拍’。”办案民警介绍，这只能算是一起隐私被侵犯的典型民事纠纷。

酒店道歉赔偿约4万元

后经民警几个小时的调解，酒店负责人也认识到了自己酒店存在的过错，并郑重向换衣被拍顾客道歉。而张某也想通过民警的调解尽快处理此事儿，最后双方达成谅解。在受害方和民警的见证下，按照换衣服被拍到的不同程度，最后酒店方给9名受害人每人3000元至10000元不等的赔偿，共赔付约4万元，而被拍摄到的视频影像被永久性销毁。