【案件详情】

10月29日，姚安县郭先生的三星S6手机发生了爆炸，而且双眼还被烧伤，眼睫毛全给烧没了。

郭先生回忆，这部三星S6手机是今年4月份买的，事发时放在兜里的手机有些发烫，拿出来查看时手机突然喷火伤到了眼睛。

三星客服称，可以申请更换手机，但对于郭先生的伤则表示处理不了。律师认为，郭先生可以向消协请求协商解决，也可以向法院提起诉讼解决。

【法律规定】

中华人民共和国侵权责任法

第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第四十二条因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。

销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。

第四十三条因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

第四十四条因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。