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消费者投诉电话24小时热线 怎么投诉维权法律顾问
大连在线
2023-01-29 07:02
大多数地区市场监管局与消费者协会电话一致,投诉热线为12315。部分地区市场监管电话与消费者协会不一致,也可以拨打12315查询消费者协会电话。
投诉要点:要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚,并提出自己的合理要求。
请注意,以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1.购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2.企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
3.个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5.司法、行政部门已受理的投诉;
6.不符合国家有关规定的投诉。
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消费者投诉找谁最有效
实践中要是消费者的权益被侵害了的话,可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督
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