理想汽车突然降价遭车主集体投诉法律顾问
不少想买理想ONE的朋友,近期也发现理想ONE开始大降价促销了,一些门店的现金优惠叠加礼品、保险减免之后,额度甚至能达2、3万元。而这也让理想ONE老车主们不能接受了。
9月3日消息,据黑猫投诉平台显示,理想汽车近期遭到了车主们的集体投诉,投诉原因为“存在欺骗销售问题”。
据车主投诉内容显示,车主在今年6、7月份订购理想ONE时,特地询问销售、理想官网客服,会不会有新款,得到的答复都是统一口径,明确表示短期内不会有新款,有也是明年三季度的事情,并保证全国统一价格,不存在降价的情况。
但在提车两个多月,即2022年9月1日,理想汽车公司就公布理想one汽车将升级换代停产,并优惠两万元销售。
种种行为,存在对本人欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题,造成本人损失。本人现在提出3点述求:1、退还2万元优惠;2、为保证车辆停产后的后续维修事宜,提供终身质保;3、保留本人更换新款车辆权利。
还有车主表示,自己在2022年6月交付订金时,多次询问销售人员是否马上出新款或者别的车型,销售回答没有。
车主随即购买该车,7月提车,目前刚过一个月,理想官方就对自己购买的理想one汽车进行降价处理(降价幅度2万元以上)并官宣停产,同时出了替代车型L8,这是对消费者的欺骗。
此外,还有车主总结了维权4点重点信息:
1、降价,影响了二手车价格,损害了车主的利益;
2、停产、售后维修成本大幅度提升,无论是时间还是金钱;
3、品牌信任度、理想这波伤害了国人的信任,要求理想公司给解释;
4、要求补偿2万现金。
值得一提的是,对于理想ONE优惠和停产一事,第一电动网的报道称理想汽车直营店的工作人员确认了有优惠,并且除了9月份优惠2万元外,还有其他优惠,现金优惠总额能达到3.5万元。
今年9月1日,理想汽车在宣布8月份交付量的时候,也同时透露理想L8将会在今年11月份发布,并且“发布当月即开启交付”。有人分析理想ONE停产也是为了给即将发布的L8让路。
理想汽车创始人李想本人也曾表示:“持币观望L8的朋友就不要买ONE了。”目前,针对车主的集体投诉,理想汽车方面并未正式回应。
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