碰到涉及预付款的纠纷时消费者可以根据哪些国家规定来处理

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

看完本文之后，大家对于这个问题都清楚了吧。这也是实际中比较常见的情况，我们作为消费者在遇到这种情况之后几就要利用法律的规定来进行维护自己的合法权益，大家需要仔细看看上面的介绍。如果您有其他问题，欢迎咨询律聊网专业律师。