更新日期：2025年5月29日生效日期：2025年6月5日

欢迎你使用我们的产品及服务！我们的产品及服务，系指由【北京互动百科网络技术有限公司】及其关联方（以下简称“我们”）通过合法拥有并运行的网站（baike.com）、客户端、小程序以及随业务和技术发展可能出现的新业务形态向你提供的各项包括但不限于信息浏览、信息发布、互动交流、搜索查询等产品和服务。我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示：希望您在使用【快懂百科】及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

本隐私政策将帮助您了解：

我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。如果您未登录账号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号，我们会根据账号信息实现信息推送。为实现业务功能或根据法律法规要求所必需，我们会在您使用特定功能或服务时收集、使用您的敏感个人信息，具体的收集场景、目的和范围请见（敏感个人信息清单 ）。本隐私政策适用于快懂百科以网站、网页，以及随业务和技术发展可能出现的快懂百科客户端（pc或移动端）、快懂百科小程序、供第三方网站和应用程序使用的开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）等业务形态方式向您提供的产品与服务向您提供的产品和服务。如您使用我们或关联公司向您提供的某项或某几项服务，有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

1. 我们如何收集和使用个人信息2. 我们如何使用cookie等同类技术3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息4. 我们如何存储个人信息5. 我们如何保护个人信息的安全6. 个性化推荐7. 管理您的个人信息8. 未成年人条款9. 隐私政策的修订和通知10. 其他约定

1. 我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1.1 注册、登录、认证、找回

1.1.1 注册、登录

a.当您注册、登录【快懂百科】及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供信息发布、评论等功能。您注册、登录账号后可以填写个人资料（个人简介），我们将会收集您主动填写的个人资料用于向其他用户展示。

1.2 认证

在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，我们可能会收集您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名验证。 部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.3 信息发布

当您使用【发布条目内容（含文字、图片等）、发布讨论和回复、在个人主页发布个人简介】等信息发布功能时，平台会收集并存储您的发布的前述信息。

1.4 信息浏览

a.快懂百科会向您提供信息浏览服务，为实现这一功能或服务，我们可能会收集必要的日志信息（包括点击、搜索、浏览、分享、收藏、反馈、发布等相关操作日志）以及您主动提供的信息。

b.我们收集、使用上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份信息相关联。

1.5 搜索

您使用快懂百科的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。

1.6 运营与安全运行/保障

1.6.1 运营与安全保障

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。

1.6.2 设备信息与日志信息

a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据、账号信息（uid)。b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

1.7 收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对【快懂百科】的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

1.8 征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；b.与国家安全、国防安全直接相关的；c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；f.您自行向社会公众公开的个人信息；g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；j.为开展合法的新闻报道所必需的；k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；l.法律法规规定的其他情形。特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

2. 我们如何使用cookie等同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用【快懂百科】及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.2 Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

3.1 数据使用过程中涉及的合作方

3.1.1 原则

a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。【快懂百科】第三方信息共享清单

3.1.2 委托处理

对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

3.1.3 共同处理

对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

3.1.4 合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.1.5 实现功能或服务的数据使用

a.在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证，但不会影响【快懂百科】其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。

b.提现功能：当您使用我们的提现功能时，我们会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期、身份证号码及手机号码，以校验提现账号是您本人的银行账号。在校验的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的上述信息。

3.1.6 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的合作方举办的有关营销活动时，为保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托合作方及时向您兑现奖励，我们与我们的合作方可能需要使用您的姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息。拒绝上述使用可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。

3.2 转移

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 公开

a. 我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。c.您公开发布的作品、动态将会在个人主页中展示。d.您可以在【个人主页】-【设置】-【谁可以给我留言】中选择是否让其他用户为自己留言。

3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：a. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；b. 为履行法定职责或者法定义务所必需；c. 与国家安全、国防安全直接相关的；d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；e. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；f. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；g. 依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；h. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；i. 法律、行政法规规定的其他情形。

4.我们如何存储个人信息

4.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.2 存储期限

我们仅在为提供【快懂百科】服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：

手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。

您发布的信息、评论\关注及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息用于向您提供持续的业务功能。

如果您注销账户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

5. 我们如何保护个人信息的安全

5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。5.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。5.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。5.7 您一旦离开【快懂百科】及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在【快懂百科】及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于【快懂百科】的链接或引导。

6. 算法与自动化决策

6.1 信息检索

6.1.1 信息检索的算法机制

当您使用搜索服务时，我们会收集、分析您的搜索指令（可能是文本、语音或图像形式）、搜索日志信息，以便向您自动提供搜索结果。为了向您展示相关程度更高的搜索结果，我们会根据内容相关性、时效性、权威性等因素自动对搜索结果进行排序。

6.2 排序精选

我们可能在部分服务场景中向您提供推荐榜单，如【社区热议】榜，在榜单中我们会对信息内容、用户等进行自动化排序展示。榜单排序所收集、使用的数据，榜单上榜、排序、反馈等具体规则可通过各榜单页面的榜单规则进行具体查看。

7. 管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

7.1 改变或撤回授权范围

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7.2 您的个人信息权利

7.2.1 查阅、更正、删除

a. 您可通过“账号设置”查询、修改您的基本资料，包括您的用户名、头像。b. 您可通过“个人主页”查询、修改您的基本资料、个人简介和留言板，查看您的社区角色、编辑数据、编辑记录、编辑过的条目。c. 您可通过“我的编辑”查询您的编辑数据、编辑日历、编辑的条目和编辑历史。

7.2.2 复制、导出

您可以通过【service@baike.com】与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

7.2.3 逝者的个人信息保护

我们会持续确保我们的用户信息安全无虞。若【快懂百科】的用户不幸去世，其近亲属（以下简称“逝者近亲属”）为了自身的合法、正当利益，可通过本隐私政策“联系方式”的部分列明的方式，与我们取得联系，对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是逝者生前另有安排的除外。为了充分保护逝者的个人信息权益，申请行使该等权利的逝者近亲属需要完成身份核验手续，并承诺和保证逝者近亲属行使该等权利不违背逝者生前的安排，且行使权利的目的具有合法正当性。

7.2.4 控制可见范围/个人信息管理说明

您可通过“用户主页”-“设置”管理您留言板的可见范围。

7.3 注销账号

您可以通过邮箱【service@baike.com】或“反馈求助”入口与我们联系申请注销您的账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。有关注销的流程和内容，请参见 快懂百科注销协议

7.4 意见反馈和投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过邮箱【service@baike.com】或拨打官方客服热线【400-140-2108】与我们联系，当您使用客服中语音功能时，我们会申请麦克风权限，以便您与客服联系。

7.5 访问隐私政策

您可以在注册/登录页面或百科网页查看本隐私政策全部内容。请您了解，本隐私政策中所述的【快懂百科】及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的实际服务为准。

7.6 停止运营并向您告知

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

8. 未成年人条款

8.1 若您是未满18周岁的未成年人，在使用【快懂百科】及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。8.2 若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用【快懂百科】及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。8.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。8.4 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

9. 隐私政策的修订和通知

9.1 为了给您提供更好的服务，【快懂百科】及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。9.2 本隐私政策更新后，我们会在【快懂百科】发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

10. 其他约定

10.1 快懂百科及相关服务在不同终端将可能展示不同的品牌名称，在移动端网页（m.baike.com），我们以“抖音百科”为品牌名称进行展示，请你知悉“快懂百科”与“抖音百科”为同一产品及服务在不同终端适配不同的品牌名称，实际的服务提供者及服务内容均一致。10.2 如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（Dataprivacy@bytedance.com），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。10.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可将问题发送至（service@baike.com）与我们联系。